株式会社ケアスマイル青森

最小の負担で最大の成果を出す

　従来、利用者が「できる動作」を数字で評価し、リハビリメニューの作成を行っていた。しかし、利用者が抱えている問題の解決に向けては「できない動作」を分析し、適切なリハビリメニューを行うことが重要であることから、「できない動作を見つけてチェックシートに記録する」動作評価の取組を新たに始めた。
　本事業の核となるチェックシートの開発にあたっては、外部の専門家からの意見も取り入れ、チェック項目・評価基準を確立。これを基に、同じ問題を抱えている利用者をグループ分けする、独自のアルゴリズムを開発し、システムを構築した。
　全スタッフがこのシステムを使用することで、経験が浅いスタッフでもリハビリメニューの作成ができるようになり、一定の質でサービス提供ができるようになった。介護の現場は、１対多であるため、スタッフの負担が大きかったが、システムの利用により、少ない負担で大きな成果を出せる仕組みができた。

想定以上の効果があった支援機関との連携

　「21あおもり産業総合支援センターや県の方々の紹介で、青森県知的財産支援センターや弘前大学につないでもらったことが、補助事業を進める上で、１つの成功の要因となった。」と大里社長。結果として、当初は想定していなかった、特許取得や大学との共同研究に結びつけることができたという。
　また、４ＭＳを開発したことにより、生産性向上・業務平準化といった成果が出たことで、スタッフの負担軽減につながり、より質の高いサービスを利用者に提供できるようになった。

全国の介護施設にも展開していきたい

　４ＭＳは、利用者のスクリーニング（現状把握→課題認識→リハビリメニュー提示）が可能となる、他には例のないシステムとなった。当施設では４ＭＳを運用しながら、仮説を立て、類推し、必要に応じてシステムの修正を加えている。「これまでのところ、４ＭＳを使用することで、利用者の日常生活動作が向上するというデータが取れているため、今後も引き続きシステムの最適化を図るとともに、有効性を発信していきたい。」とのこと。
　加えて、国の制度改正により、利用者の日常生活動作が向上することが、施設の評価につながる仕組みになった。このような外部環境の変化もあり、今回開発した４ＭＳを全国の介護施設にも展開していきたい考えだ。

代表取締役　大里 洋志さん データや根拠に基づき判断する冷静さと、現状をより良くしていきたいという熱さをお持ちの大里社長。身体が良くなるためになぜこのリハビリメニューが必要か、理解してもらい目的意識を持ってもらうことで、「利用者のモチベーションアップにつながることが嬉しい。」と語っている。

取材担当者からのコメント